岗位职责（外包方向）

1、负责业务数据系统录入、更新，确保数据的准确性、及时性，完成系统调派、开账、发票拆分等线上工作；

2、负责员工社保、公积金增减申报数据收集、账单制作核对等数据的线下处理工作；主动向客户及员工反馈社保及公积金参保状态；定期或不定期向客户和员工做社保公积金及产品等一系列的相关培训，提升客户粘合度；

3、负责解答客户咨询、信息政策宣传、应收账款催办等沟通工作；

4、根据部门分配的经营指标，协助项目经理完成新老客户开发、新产品推介，做好日常客情维护，渠道开发建设，达成自身的经营指标；

5、协助项目经理处理客户单位及员工的一般投诉，并提出建议；

6、部门内其他需要协助的事宜或领导交办的其他事宜；

【任职要求】

1.本科及以上学历，专业不限；

2.37岁以下，能承受一定的工作压力；

3.3年以上人力资源工作经验；有同岗位管理工作经验优先；

4、掌握劳动合同法，熟悉人力资源各模块，客户关系管理、风险控制等知识；熟悉谈判、商务礼仪与沟通技巧；

5、思维敏锐、能够承受较大工作压力、有正确的价值观、大局观；

6、具有较好的时间管理和执行能力，良好的沟通能力，能主动解决问题，责任感强，学习适应能力强；

7、熟练使用办公软件，有驾驶证；

8、持有人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先考虑。